Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества потребителем

Обмен и возврат товара регулируется ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», Законом РФ «О рекламе», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

В соответствии со ст.26.1 ФЗ “О защите прав потребителей” и п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Внимание!
Товарный вид - это внешний вид товара в момент его передачи покупателю. Сохранение товарного вида означает, что он должен выглядеть так, чтобы другие покупатели захотели его купить (т.е. он не был в употреблении, не нарушена упаковка, не сняты ярлыки и т.п.)
Потребительские свойства - это признаки, характеризующие различные возможности товара, то есть совокупность свойств товара, создающих его полезный эффект и привлекательность для покупателя.
Внимание! Товар надлежащего качества с поврежденной блистерной упаковкой возврату не подлежит.
Одноразовая, заводская, блистерная упаковка является частью товарного вида товара. Вскрытие, разрезание или любое нарушение такой упаковки является повреждением товарного вида и приводит к небезопасной транспортировке товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Для того, чтобы вернуть товар, приобретённый за наличный расчёт, необходимо:
• заполнить заявление установленного образца;
• приложить к нему сканфото копию договора купли-продажи (лицевая сторона с чеком);
• отправить их по адресу orders@technocity.su, после получения обращения сотрудник отдела рекламаций свяжется с Вами в установленные законом сроки.

Возврат товара осуществляется силами транспортной (курьерской) службы компании по предварительному согласованию с сотрудниками отдела рекламаций.

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ
BOSCH. +7(499) 653-88-85
SIEMENS. +7 (499) 322-10-34
Внимание! Адреса и телефоны могут меняться. Для получения более полной информации обращайтесь на сайты производителей.

Информация на сайте носит сугубо рекламно-информационный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.
Цена указана за единицу товара. Точную и окончательную информацию о наличии и стоимости указанных товаров Вы можете узнать у менеджеров отдела продаж по телефону +7 (495) 108-53-67 (Москва), Компания-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию товаров без предварительного уведомления.